Puede devolver sus productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Sin embargo, recomendamos que Usted ordena su devolución tan pronto como sea posible.

Para que el producto sea aceptado para su devolución, debe cumplir con ciertas condiciones obligatorias:
- La devolución debe anunciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.
-Los productos deben ser devueltos en su embalaje original.
- La ropa debe ser devuelta sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales. Zapatos y
Los accesorios deben ser devueltos en y con sus cajas originales y dentro de un paquete.;
- Los productos cosméticos solo se pueden devolver si no se han abierto y no se han utilizado.
Estos deben ser devueltos sin que el empaque original sea abierto.
- Por razones de higiene, la ropa interior solo se puede devolver si el embalaje no ha sido
desempaquetado. Una vez que estos productos están sin sellar, no pueden ser devueltos
-Los productos deben ir acompañados de la "Solicitud de devolución" y mencionar si desea un cambio o un reembolso.


Una vez que su paquete llegue al almacén, espere de 3 a 7 días hábiles para que se procese su devolución. Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, el paquete le será devuelto. Cuando se haya aceptado su devolución, se emitirá su reembolso y recibirá un correo electrónico de confirmación.
Descubre todos los detalles sobre cómo devolver o cambiar en el Servicio al cliente .

Puedes consultar el Estado de su devolución o cambio  en cualquier momento en MY VIPTIK.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead O Reset password