Resi e rimborsi

Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su viptik.com entro 15 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

retrns policy

  1. Assicurati che la merce che restituisci sia nelle sue condizioni originali, etichette e imballaggi inclusi, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed emettere un rimborso.
  2. Imballare gli articoli nella scatola dell'ordine (o in qualsiasi scatola di cartone rigida) e applicare l'etichetta della nave prepagata sulle informazioni di consegna precedenti. L'uso dell'etichetta fornita garantirà un rimborso in caso di furto o smarrimento durante la consegna al nostro magazzino.
  3. Spedisci il tuo pacco presso un centro di consegna da corriere scelto o visita www.parcelmonitor.com per organizzare il ritiro del pacco ovunque desideri.

A causa delle restrizioni al merchandising, tutti i resi devono essere spediti dallo stesso paese in cui sono stati acquistati.

Una volta che il pacco raggiunge il magazzino, si prega di consentire da 3 a 7 giorni lavorativi (a seconda delle ore di punta) per l'elaborazione del reso. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito. Quando il tuo reso è stato accettato, il rimborso verrà emesso e riceverai un'email di conferma.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni per l'esercizio del diritto al ritorno, consultare l'Area legale.

  • Scambi

Se desideri modificare le dimensioni e / o il colore di un articolo acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi entro 15 giorni dalla data di consegna.

Compila il Modulo di reso, scegli l'opzione "Scambio" e seleziona una taglia e / o un colore sostitutivo tra quelli disponibili. Terremo quindi l'articolo per te e non appena riceveremo il tuo reso, lo spediremo all'indirizzo dal tuo ordine originale.

Riceverai un'email di conferma della spedizione quando il pacco è stato spedito. Puoi scambiare le dimensioni e / o il colore di un articolo una sola volta, ma puoi sempre restituirlo seguendo le istruzioni nella nostra Politica di restituzione.

  • Rimborsi

Generalmente trattiamo i resi entro 3 giorni lavorativi dal loro arrivo nel nostro magazzino. Nelle ore di punta potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, eseguiremo immediatamente il rimborso e ti invieremo un'email di conferma.

Il tempo necessario per elaborare il rimborso può variare in base al metodo di pagamento utilizzato:

Carta di credito: la nostra banca ti rimborserà entro 7 giorni lavorativi dall'e-mail di conferma dell'accettazione del reso. Il tempo necessario per ripristinare il credito sul tuo conto dipende dall'emittente della carta di credito.

PayPal: vedrai il rimborso sul tuo conto PayPal entro 24 ore dall'e-mail di conferma della restituzione.

Contrassegno: il rimborso verrà emesso tramite bonifico bancario su un conto bancario che dovrebbe essere indicato nel Modulo di reso. Vedrai il rimborso nel tuo account entro 10 giorni lavorativi dall'e-mail di conferma della restituzione.

SOFORT Banking: il rimborso verrà emesso direttamente sul tuo conto bancario. Puoi controllare il rimborso accedendo al tuo conto bancario online o contattando la tua banca. Quando ricevi la nostra e-mail di conferma del rimborso, ti preghiamo di attendere fino a 5 giorni affinché l'importo rimborsato sia visibile sul tuo estratto conto.

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