U kunt uw producten binnen 14 dagen na de datum van aankoop retourneren. We raden dat echter wel aan u bestelt uw terugkeer zo snel mogelijk.

Om het product te accepteren voor retournering, moet het voldoen aan bepaalde verplichte voorwaarden:
- De aangifte moet binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket worden aangekondigd
-De producten moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking
- Kleding moet ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met de originele labels worden teruggestuurd. Schoenen en accessoires moeten worden geretourneerd in en met hun originele dozen en in een verpakking;
-Cosmetische producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet zijn geopend en niet zijn gebruikt.
Deze moeten worden geretourneerd zonder dat de originele verpakking is ontzegeld
- Om hygiënische redenen kan lingerie alleen worden geretourneerd als de verpakking niet is geweest
uitgepakt. Zodra deze producten zijn ontzegeld, kunnen ze niet worden geretourneerd
- De producten moeten vergezeld gaan van de "Retourverzoek" en vermelden of u een wijziging of terugbetaling wenst


Zodra uw pakket het magazijn bereikt, moet u 3 tot 7 werkdagen wachten voordat uw retour wordt verwerkt. Als uw retour niet voldoet aan de vermelde voorwaarden, wordt het pakket naar u teruggestuurd. Wanneer uw retour wordt geaccepteerd, wordt uw geld teruggestort en ontvangt u een bevestigingsmail.
Ontdek alle details over hoe u kunt terugkeren of ruilen in de Klantenservice .

U kunt de status van uw retour of ruil op elk moment in MY VIPTIK.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Of Reset password