Retouren en restituties

U kunt elk gekocht artikel op viptik.com binnen 15 dagen na de leveringsdatum retourneren. Hier is hoe:

retrns policy

  1. Zorg ervoor dat de door u geretourneerde goederen zich in de originele staat bevinden, inclusief labels en verpakking, anders kunnen we uw retour niet accepteren en restitueren.
  2. Verpak de artikelen in de besteldoos (of een andere onbuigzame kartonnen doos) en plak het vooraf betaalde verzendetiket op de informatie over de vorige levering. Het gebruik van het meegeleverde label garandeert een terugbetaling in geval van diefstal of verlies tijdens levering aan ons magazijn.
  3. Lever je pakket in bij een aflevercentrum van de gekozen koerier van je keuze of ga naar www.parcelmonitor.com om het ophalen van je pakket te regelen waar je maar wilt.

Vanwege merchandisingbeperkingen moeten alle retouren worden verzonden vanuit hetzelfde land waar ze zijn gekocht.

Zodra uw pakket het magazijn heeft bereikt, moet u 3 tot 7 werkdagen wachten (afhankelijk van de piekuren) voordat uw retour wordt verwerkt. Als uw retour niet aan de vermelde voorwaarden voldoet, wordt het pakket naar u teruggestuurd. Wanneer uw retour is geaccepteerd, wordt uw terugbetaling uitgevoerd en ontvangt u een bevestigingsmail.

Raadpleeg het Legal Area voor meer informatie over de voorwaarden voor het uitoefenen van uw recht op teruggave..

  • Uitwisselingen

Als u de grootte en / of kleur van een item dat u hebt gekocht wilt wijzigen, kunt u dit doen zonder extra kosten binnen 15 dagen na de leverdatum.

Vul het retourformulier in, kies de optie "Ruilen" en selecteer een vervangende maat en / of kleur uit de beschikbare. We houden het artikel dan voor u vast en zodra we uw retour hebben ontvangen, verzenden we het naar het adres van uw oorspronkelijke bestelling.

U ontvangt een e-mail met verzendbevestiging wanneer het pakket is verzonden. U kunt de maat en / of kleur van een artikel slechts één keer omruilen, maar u kunt het altijd retourneren door de instructies in ons retourbeleid te volgen.

  • Restitutie

We behandelen retouren meestal binnen 3 werkdagen na aankomst in ons magazijn. Tijdens piekmomenten kan dit tot 7 werkdagen duren. Zodra uw retour is geaccepteerd, zullen we de terugbetaling onmiddellijk uitvoeren en u een bevestigingsmail sturen.

De tijd die nodig is om uw terugbetaling te verwerken, kan variëren, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:

Creditcard: onze bank vergoedt u binnen 7 werkdagen na de e-mail ter bevestiging van de retouracceptatie. De tijd die nodig is om het tegoed terug te zetten naar uw account, is afhankelijk van de creditcardmaatschappij.

PayPal: u ziet de terugbetaling op uw PayPal-account binnen 24 uur na de e-mail ter bevestiging van de terugkeer.

Rembours: uw terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving naar een bankrekening die op het retourformulier moet worden vermeld. U ziet de terugbetaling binnen 10 werkdagen na de e-mail van de retourbevestiging in uw account.

SOFORT Bankieren: uw terugbetaling wordt rechtstreeks op uw bankrekening gestort. U kunt uw terugbetaling controleren door in te loggen op uw online bankaccount of door contact op te nemen met uw bank. Wanneer u onze e-mail met terugbetalingsbevestiging ontvangt, kan het maximaal 5 dagen duren voordat het terugbetaalde bedrag zichtbaar is op uw bankafschrift.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Of Reset password